Zpět
Česká filharmonie - Galerie Rudolfinum
Řešení věrnostního programu, CRM aplikace, pokladního systému
Jako výstavní nesbírková instituce (tzv. Kunsthalle) se Galerie Rudolfinum zaměřuje především na prezentaci současného zahraničního, ale i českého umění. Dlouhodobým cílem Galerie Rudolfinum je budování otevřeného komunikačního prostoru, jehož součástí je nejen pořádání výstav, ale také aktivní vydavatelská činnost, vytváření edukačních programů pro školy i veřejnost, organizování přednášek, seminářů, divadelních představení, hudebních přehlídek apod. Pro tyto aktivity slouží nejen galerie, ale i samostatné edukační centrum Artpark, jehož dramaturgie navazuje na probíhající výstavy s cílem přiblížit současné umění především dětem a mládeži, ale i dospělým.
Péče o klienty věrnostního programu, individuální přístup, cílená komunikace, věrnostní karty, propojení na pokladnách.
Pro Galerii Rudolfinum jsme vyprojektovali a vyvinuli specializovaný CRM systém pro správu věrnostního klubu. Individuální přístup ke klientům je umožněn pomocí znalosti typu členství, historie partnera a dalších detailních informací. Námi vytvořený pokladní systém tak umožňuje zvýhodnit věrné zákazníky na určité akce, poskytuje volnost administrátorů k nastavení konkrétních cen na jednotlivé události a poskytuje statistiky pro vyhodnocování úspěšnosti jednotlivých marketingových aktivit. Napojením na mailový subsystém jsme umožnili cílenou komunikaci se zákazníky. Systém jsme vytvořili, rozvíjíme a provozujeme v cloudu.
Správa rozsáhlé databáze klientů- Specializovaný pokladní systém
- E-mailová komunikace
- Tisk vstupenek, práce s magnetickými kartami
- Reporting a vyhodnocování
- Rozmanité možnosti konfigurace akcí a výhod pro marketingové účely
Potřebné dovednosti
